Theo truyền thông Trung Quốc, ngày 10/6/2026, tại một khu dân cư ở thành phố Kỳ Dương, Vĩnh Châu, tỉnh Hồ Nam, một thang máy bất ngờ gặp sự cố khiến nhiều người mắc kẹt bên trong. Một nữ cư dân 49 tuổi trong lúc thoát khỏi cabin đã rơi xuống giếng thang và tử vong vào ngày hôm sau do thương tích nặng.
Gia đình nạn nhân nghi ngờ quá trình cứu hộ của đơn vị quản lý khu dân cư không đúng quy trình. Ngày 16/6/2026, đại diện công ty quản lý bất động sản cho biết công an địa phương đang điều tra vụ việc, đơn vị này đang phối hợp với cơ quan chức năng và chờ kết quả xác định trách nhiệm.
Cửa thang máy được mở trong vùng không bằng tầng dẫn đến vụ việc cư dân rơi vào giếng thang máy tử vong thương tâm.
Theo quy định luật pháp của Trung Quốc, người thao tác phải có chứng chỉ hành nghề thiết bị đặc chủng. Tháng 12/2017, Chính phủ tỉnh Hồ Nam (Trung Quốc) cũng đã ban hành “Biện pháp quản lý giám sát an toàn thang máy tỉnh Hồ Nam”.
Trong đó, Điều 19 quy định khi thang máy xảy ra sự cố, có tình trạng bất thường hoặc tồn tại nguy cơ tai nạn, đơn vị sử dụng thang máy phải thực hiện cảnh báo, tổ chức kiểm tra toàn diện thang máy. Điều 25 quy định nhân viên bảo trì thang máy phải có “Chứng chỉ nhân viên vận hành thiết bị đặc chủng”.
Theo luật sư Lâm Phi Nhiên, thuộc Văn phòng Luật sư Kinh Đô Bắc Kinh, đơn vị quản lý tòa nhà có dấu hiệu sai sót trong công tác quản lý và đào tạo nhân sự, trong đó có việc cho phép bảo vệ không có chuyên môn, chứng chỉ phù hợp giữ và sử dụng chìa khóa thang máy. Đồng thời, nhân viên bảo vệ biết rõ mình không đủ điều kiện chuyên môn nhưng vẫn thao tác trái quy định, nên có thể trở thành đối tượng bị truy cứu trách nhiệm và phải chịu trách nhiệm hình sự.
Theo quy định pháp luật của Trung Quốc, người làm việc trong ngành thang máy cần phải có "Chứng chỉ nhân viên vận hành thiết bị đặc chủng".
Bị kẹt khoảng 30 phút, nữ cư dân tử vong khi thoát khỏi thang máy
Cụ thể sự việc, theo tường thuật từ truyền thông địa phương, con gái nạn nhân là cô Ngô cho biết gia đình cô sống tại tầng 25 của một tòa nhà trong khu dân cư Olive Garden ở thành phố Kỳ Dương. Khoảng 17 giờ ngày 10/6/2026, cô cùng mẹ là bà Hoàng đi thang máy về nhà. Thời điểm đó, trong cabin còn có nhiều cư dân khác.
Cô Ngô cho biết, sau khi đi lên được một đoạn ngắn, thang máy bất ngờ gặp sự cố, trượt xuống từ tầng 2 và kẹt giữa tầng 1 và tầng 2. Cabin khi đó cách mặt sàn tầng 1 hơn một mét. Mọi người mắc kẹt nhanh chóng nhấn nút cứu hộ. Sau khoảng 30 phút và ba lần bấm nút, một nhân viên bảo vệ mới có mặt.
Theo lời cô Ngô, nhân viên bảo vệ đã dùng chìa khóa mở cửa thang máy nhưng không cảnh báo rõ về độ chênh giữa cabin và mặt sàn.
Theo Tiêu chuẩn kỹ thuật quốc gia (TCVN), việc thiết kế yếm cửa với chiều dài tối thiểu là 0,75m có thể giảm thiểu rủi ro người rơi xuống cabin khi thoát nạn mà cabin không bằng tầng. Tuy nhiên, biện pháp này cũng không đảm bảo an toàn nếu cabin bị trôi, do đó cần tuyệt đối tuân thủ việc đưa cabin về vùng an toàn (cao/thấp hơn sàn cửa tầng không quá 20cm) rồi mới đưa người thoát nạn
Sau khi một cư dân nhảy xuống trước, người này kéo một tủ đựng bình chữa cháy đặt cạnh mép cabin để làm bậc bước. Bà Hoàng sau đó bước xuống nhưng tủ bị lõm, khiến bà mất thăng bằng và rơi xuống giếng thang. Cô Ngô lập tức nhảy xuống mặt sàn tầng 1 để gọi người hỗ trợ.
Do giếng thang sâu, bà Hoàng bị thương nặng và không qua khỏi sau khoảng 20 giờ cấp cứu tại bệnh viện.
Chiếc tủ cứu hỏa trong vụ việc
Cô Ngô cho rằng đơn vị quản lý khu dân cư thiếu chuyên môn trong quá trình cứu hộ. Sau khi xảy ra sự cố, những người tham gia xử lý cứu hộ thang máy không mang theo thang hoặc công cụ hỗ trợ để đưa người bị kẹt ra ngoài an toàn, đồng thời không đưa ra cảnh báo đầy đủ về rủi ro.
Cô Ngô cũng nói với phóng viên rằng, qua tìm hiểu, bà được biết phía dưới cabin thang máy thường có tấm chắn để hạn chế nguy cơ người rơi xuống giếng thang. Tuy nhiên, tại thời điểm xảy ra sự việc, sau khi mẹ bà gặp nạn và bà nhảy khỏi thang máy, bà phát hiện phía dưới cabin không có tấm chắn này.
Nạn nhân trong vụ tai nạn không qua khỏi do đa chấn thương quá nặng.
Cô Ngô cho biết thang máy liên quan đã tồn tại nguy cơ mất an toàn từ trước. Trong dịp Tết Nguyên đán năm nay, thang máy này từng nhiều lần xảy ra sự cố. Vài ngày trước khi xảy ra tai nạn, thang máy cũng trong tình trạng được sửa chữa.
Gia đình nạn nhân yêu cầu đơn vị quản lý khu dân cư phải chịu trách nhiệm về vụ việc.
Sau tai nạn, đơn vị quản lý đã hỗ trợ chi phí điều trị cho bà Hoàng và cho biết sẵn sàng chi trả một phần chi phí lo hậu sự. Tuy nhiên, sau nhiều lần làm việc, các bên vẫn chưa thống nhất được trách nhiệm. Gia đình nạn nhân cho biết sẽ chờ kết luận điều tra chính thức; nếu không đạt được thỏa thuận, họ sẽ tiến hành các thủ tục pháp lý để bảo vệ quyền lợi.
Cứu hộ thang máy phải do người được đào tạo thực hiện
Nhân viên bảo trì của đơn vị phụ trách bảo dưỡng thang máy tại khu dân cư cho biết, khi anh đến hiện trường, bà Hoàng đã rơi xuống giếng thang và anh lập tức hỗ trợ cứu người.
Theo nhân viên này, khi thang máy gặp sự cố khẩn cấp, việc xử lý phải do nhân sự chuyên nghiệp thực hiện. Nhân viên bảo vệ không được tự ý mở cửa thang máy. Nếu tuân thủ đúng quy trình cứu hộ, sự cố kẹt thang máy này có thể được xử lý an toàn.
Một người phụ trách khác của đơn vị bảo trì, họ Văn, cho biết cái chết của bà Hoàng không xuất phát từ lỗi của thang máy mà từ sai sót trong quá trình cứu hộ.
Hiện sự việc đang được cơ quan chức năng địa phương điều tra làm rõ.
Ngày 16/6/2026, đại diện công ty quản lý bất động sản khu dân cư cho biết, trước cáo buộc của cô Ngô về việc cứu hộ không đúng cách, đơn vị này thừa nhận có trách nhiệm nhất định. Hiện công an địa phương đang điều tra và các bên liên quan đang chờ kết quả xác định trách nhiệm.
Theo luật sư Lâm Phi Nhiên, thuộc Văn phòng Luật sư Kinh Đô Bắc Kinh, đơn vị quản lý tòa nhà có dấu hiệu sai sót trong công tác quản lý và đào tạo nhân sự, trong đó có việc cho phép bảo vệ không có chuyên môn, chứng chỉ phù hợp giữ và sử dụng chìa khóa thang máy.
Đồng thời, nhân viên bảo vệ biết rõ mình không đủ điều kiện chuyên môn nhưng vẫn thao tác trái quy định, nên có thể trở thành đối tượng bị truy cứu trách nhiệm và phải chịu trách nhiệm hình sự.
Vụ việc một lần nữa cho thấy, cứu hộ thang máy không chỉ là thao tác mở cửa đưa người ra ngoài. Đây là quy trình kỹ thuật liên quan trực tiếp đến an toàn tính mạng, đòi hỏi nhân sự được đào tạo, có chuyên môn và phải tuân thủ nghiêm ngặt các bước xử lý sự cố.
