VNEA ra mắt LiftCare - Ứng dụng quản lý bảo trì, sửa chữa thang máy

Tham dự chương trình có ông Nguyễn Hải Đức – Chủ tịch Hiệp hội Thang máy Việt Nam (VNEA); ông Nguyễn Đức Hạnh – Viện trưởng Viện Kỹ thuật Ứng dụng Thang máy (VILEA); ông Đoàn Quyết Chiến – Giám đốc Công ty TNHH RnD Lâm Anh.

LiftCare là ứng dụng quản lý bảo trì, sửa chữa và kết nối dịch vụ ngành thang máy thuộc hệ sinh thái quản trị số thang máy của Hiệp hội Thang máy Việt Nam. Giải pháp do Hiệp hội Thang máy Việt Nam phát triển, phối hợp với Công ty TNHH RnD Lâm Anh nghiên cứu và hoàn thiện công nghệ.

Thực tế tại nhiều doanh nghiệp, hồ sơ thang máy, hợp đồng, lịch bảo trì, hình ảnh hiện trường và lịch sử sửa chữa thường được lưu trữ phân tán. Khi cần kiểm tra lại một công việc hoặc lỗi đã xảy ra, người quản lý và kỹ thuật viên phải tìm kiếm từ hồ sơ giấy, bảng tính hoặc các nhóm trao đổi riêng.

LiftCare được xây dựng để đưa các thông tin này về cùng một nền tảng. Doanh nghiệp có thể lên kế hoạch bảo trì, sửa chữa; giao việc và gửi thông tin công trình cho kỹ thuật viên. Kỹ thuật viên tra cứu lịch sử thiết bị trước khi đến hiện trường, thực hiện công việc và cập nhật kết quả, hình ảnh, vật tư sử dụng cùng khuyến nghị kỹ thuật.

Sau khi công việc hoàn thành, bộ phận quản lý có thể kiểm tra kết quả, theo dõi các hạng mục cần xử lý tiếp và lập báo cáo cho khách hàng. Toàn bộ quá trình được lưu theo từng thang máy, tạo thành lịch sử bảo trì, sửa chữa có thể truy xuất khi cần.

Thông qua LiftCare, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý công việc nào đã hoàn thành, công việc nào còn tồn đọng và ai là người thực hiện; đồng thời hạn chế tình trạng thông tin bị đứt đoạn khi thay đổi kỹ thuật viên hoặc người quản lý.

Điểm khác biệt của LiftCare là nền tảng không chỉ phát triển như một phần mềm quản lý độc lập. Trước đó, Viện Kỹ thuật Ứng dụng Thang máy đã xây dựng và đang hoàn thiện hệ sinh thái số của Hiệp hội Thang máy Việt Nam, gồm:

(1) ID Thang máy: Quản lý hồ sơ, lý lịch của từng thiết bị.

(2) ID Kỹ thuật viên: Quản lý hồ sơ năng lực, đào tạo và chứng chỉ.

(3) Hệ thống IoT: Giám sát từ xa, cảnh báo và phân tích dữ liệu vận hành; Hỗ trợ bảo trì dự báo, sửa chữa phòng ngừa.

(4) Sàn giao dịch: Kết nối nhu cầu về dịch vụ, thiết bị và vật tư.

Theo lộ trình phát triển, thời gian sắp tới, LiftCare sẽ tham gia, tích hợp cùng thành phần khác trong hệ sinh thái số này; và được mở rộng, đẩy mạnh tới doanh nghiệp, kỹ thuật viên, tổ chức kiểm định, chủ đầu tư, chủ sở hữu và người sử dụng.

Phát biểu tại lễ ra mắt, ông Nguyễn Hải Đức – Chủ tịch Hiệp hội Thang máy Việt Nam cho rằng chuyển đổi số và cách mạng công nghệ thông tin đã được nhắc đến nhiều, nhưng khoảng cách từ nhận thức đến triển khai thực tế vẫn còn lớn.

Ông đánh giá cao sự hợp tác giữa Hiệp hội Thang máy Việt Nam và RnD Lâm Anh trong việc giải quyết những bài toán cụ thể trong quản trị và bảo trì thang máy. Quá trình triển khai sẽ đối mặt với nhiều khó khăn, tuy nhiên, số hóa quản trị và bảo trì là xu hướng đã được nhiều quốc gia thúc đẩy.

“Tri thức và kết quả nghiên cứu cần được chuyển hóa thành sản phẩm có khả năng ứng dụng, tạo ra giá trị kinh tế và mang lại lợi ích cho cộng đồng”, ông Nguyễn Hải Đức nhấn mạnh.

Thấu hiểu quy trình, vận hành hiệu quả

Chia sẻ về dự án LiftCare, ông Nguyễn Đức Hạnh - Viện trưởng Viện Kỹ thuật Ứng dụng Thang máy - nhấn mạnh, nền tảng số quản trị thang máy không đơn thuần là câu chuyện công nghệ, mà trước hết phụ thuộc vào sự thấu hiểu của quy trình vận hành.

Theo ông Nguyễn Đức Hạnh, người xây dựng hệ thống phải trực tiếp làm việc trong ngành, hiểu luồng công việc và biết kỹ thuật viên, doanh nghiệp, chủ sở hữu cũng như người sử dụng đang cần gì. Khi quy trình được xây dựng đúng, công nghệ mới có thể giúp các hoạt động được tổ chức hiệu quả hơn.

Phát biểu tại chương trình, ông Đoàn Quyết Chiến – Giám đốc Công ty TNHH RnD Lâm Anh – cho biết LiftCare được phát triển trên cơ sở chuyển hóa những yêu cầu nghiệp vụ thực tế của ngành thang máy thành các chức năng cụ thể trên hệ thống.

Theo ông Đoàn Quyết Chiến, vai trò của công nghệ là kết nối các khâu đang được thực hiện riêng lẻ, giúp dữ liệu được cập nhật, lưu trữ và khai thác thống nhất. Quá trình phát triển sẽ tiếp tục dựa trên phản hồi thực tế để điều chỉnh nền tảng phù hợp hơn nữa với hoạt động của doanh nghiệp và kỹ thuật viên.

"Thời gian ngắn sắp tới, khi LiftCare được tích hợp với hệ thống IoT, doanh nghiệp và kỹ thuật viên có thể theo dõi trạng thái thang máy từ xa, tiếp nhận cảnh báo và xem dữ liệu bất thường trước khi đến công trình." Giám đốc RnD Lâm Anh chia sẻ và nhấn mạnh, thông qua đó, kỹ thuật viên có thể chuẩn bị phương án, dụng cụ và vật tư phù hợp, góp phần rút ngắn thời gian xử lý; doanh nghiệp giảm chi phí điều động và hạn chế thời gian dừng thang.

Lễ ra mắt LiftCare và ký kết hợp tác giữa Hiệp hội Thang máy Việt Nam và RnD Lâm Anh đặt nền móng cho quá trình xây dựng hệ thống quản trị dựa trên dữ liệu. Đây cũng là bước đi hướng tới nâng cao tính minh bạch, hiệu quả vận hành và chất lượng bảo trì thang máy.