Theo thống kê của ngành thang máy thì chất lượng sử dụng thang máy được quyết định theo tỷ lệ 50:50, trong đó 50% là đến từ chất lượng của thiết bị và sản phẩm còn 50% còn lại là đến từ việc bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm.

Quy định về An toàn PCCC yêu cầu đối với công trình phải trang bị thang máy cứu hỏa (thang máy chữa cháy) và các phương tiện cứu nạn. Trong mỗi khoang cháy của các tòa nhà có chiều cao >28m bố trí thang máy đáp ứng yêu cầu để vận chuyển lực lượng và phương tiện chữa cháy (theo quy định tại mục 5.14 QCVN 06:2010/BXD). 

Thông tư số 21/2014/TT-BXD của Bộ Xây dựng ban hành Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về Xây dựng công trình đảm bảo người khuyết tật tiếp cận sử dụng, trong đó mục 2.5 quy định về thang máy nêu rõ các quy định về kỹ thuật thang máy.

Thang máy đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hiện đại của con người, đặc biệt tại các tòa nhà cao tầng. Tuy nhiên, thời gian qua đã xảy ra nhiều vụ việc tai nạn nghiêm trọng và các sự cố liên quan đến thang máy khiến dư luận bất an. Năm 2020 là năm kinh hoàng với gần chục vụ tai nạn thang máy nghiêm trọng xảy ra trên khắp cả nước. Theo đánh giá của nhiều chuyên gia trong ngành, đa phần các sự cố đều do yếu tố chủ quan của con người từ chất lượng sản phẩm đến các khâu lắp đặt, vận hành, bảo trì,… dẫn tới những sự việc không mong muốn. Trong khi những bộ tiêu chuẩn, quy chuẩn, các quy trình kỹ thuật đã cơ bản đầy đủ thì việc triển khai trên thực tế để kiểm soát rủi ro còn nhiều vấn đề cần phải lưu tâm.