Xây dựng và bảo vệ thương hiệu là hai trong rất nhiều công việc quan trọng và liên quan đến nhau trong chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Trong bối cảnh thời đại 4.0, khi thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, khách hàng ngày càng đa dạng và thông thái hơn, việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu trở nên càng cấp thiết hơn. Xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo ra những đặc điểm nổi bật và khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ của mình, gây ấn tượng và tạo niềm tin cho khách hàng. Bảo vệ thương hiệu giúp doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình trước những rủi ro về quyền sở hữu trí tuệ, hàng giả hàng nhái, khủng hoảng truyền thông và các sự cố khác về thương hiệu. Đặc biệt trong những ngành đặc thù và rất cần xây dựng uy tín không chỉ với khách hàng trong nước và nước ngoài như ngành thang máy.

Tuy nhiên, hiện nay, trên thị trường thang máy cũng đã xuất hiện tình trạng một số doanh nghiệp lợi dụng sự tin tưởng của khách hàng đến một số thương hiệu uy tín trên thị trường để làm ra những sản phẩm giả, nhái. Họ đã sử dụng những tên gọi na ná, thậm chí in cả logo thương hiệu để đánh lừa tâm trí khách hàng. Khách hàng nhiều khi ra quyết định mua nhưng không hề hay biết mình đang là nạn nhân của những chiêu trò làm ăn chộp giật này.

Ngoài ra, xuất xứ linh kiện, thiết bị và sản phẩm cũng đang là vấn đề nghiêm trọng, không ít linh kiện, thiết bị không có nguồn gốc rõ ràng hoặc bị làm giả xuất xứ trôi nổi trên thị trường. Việc “vô tư” sử dụng những thương hiệu chất lượng cho mặt hàng kém chất lượng, nguồn gốc xuất xứ không rõ ràng có thể mang đến hậu quả khó lường đối với khách hàng trong quá trình sử dụng. Đặc biệt, đã có những sự cố do kỹ thuật thang máy gây hậu quả nghiêm trọng đến tính mạng con người.

Những việc làm thiếu đạo đức đó không chỉ gây ảnh hưởng lớn đến uy tín của cá nhân doanh nghiệp đó mà còn ảnh hưởng rất lớn đến những doanh nghiệp khác trong ngành, phải dọn cỏ dại thì lúa mới có thể phát triển, phải triệt tiêu những doanh nghiệp làm ra những sản phẩm kém chất lượng, sử dụng linh kiện, thiết bị xuất xứ không rõ ràng, đạo nhái sản phẩm, làm giả thương hiệu,… thì mới kiến tạo được môi trường kinh doanh minh bạch, cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp “tử tế” phát triển. Để có được vị thế, niềm tin như ngày hôm nay là công sức của rất nhiều thế hệ lãnh đạo của Nhà nước và các doanh nghiệp nên việc bảo vệ thương hiệu là điều đặc biệt quan trọng.

Vấn đề chống hàng giả, hàng nhái và xâm phạm quyền thương hiệu không chỉ là trách nhiệm của các cơ quan chức năng mà còn là nhiệm vụ của cộng đồng doanh nghiệp và người tiêu dùng. Chỉ khi chúng ta đồng lòng và hành động tích cực trong việc bảo vệ và tôn trọng quyền thương hiệu mới có thể tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh và bền vững. Đó cũng là cách để khẳng định giá trị và chất lượng của thương hiệu Việt Nam trên thị trường quốc tế.