Theo TS. Nguyễn Hoàng Hiệp, Phó Chủ tịch Hiệp hội Thang máy Việt Nam (VNEA), quản trị số không chỉ là một công cụ hỗ trợ mà là một phương thức vận hành thông minh cho toàn bộ hệ sinh thái thang máy.

“Hệ thống quản trị số ngành thang máy không chỉ đơn thuần là việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và vận hành, mà còn là một quá trình thay đổi tư duy và cách thức hoạt động của toàn ngành,” – TS Nguyễn Hoàng Hiệp chia sẻ.

Hệ thống quản trị số ngành thang máy cần được xây dựng trên ba trụ cột chính:

1. Hệ thống dữ liệu được chuẩn hóa và minh bạch

Quản trị và xây dựng dữ liệu là một trong những hạng mục quan trọng nhất của quản trị số. Thực tế cho thấy, ngành thang máy Việt Nam hiện nay đang gặp phải thách thức lớn về tình trạng chia sẻ thông tin, dữ liệu phân tán, thiếu đồng bộ giữa các doanh nghiệp, cơ quan quản lý và người sử dụng. Do đó, VNEA đang từng bước thiết lập một hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung, nhằm chuẩn hóa thông tin về hệ thống thang máy hiện hành trên toàn quốc.

Cụ thể, mỗi thang máy sẽ được gắn mã QR truy xuất Lý lịch thang máy, hoạt động theo nguyên tắc minh bạch và đảm bảo quyền tiếp cận thông tin. Thông qua Hệ thống Truy xuất Mã định danh Thang máy:

– Người sử dụng, cơ quan quản lý có thể dễ dàng truy cập lịch sử vận hành, bảo trì và sửa chữa trong suốt vòng đời của thang máy.

– Công ty dịch vụ có thể dễ dàng cập nhật thông tin sửa chữa, bảo trì, cảnh báo và theo dõi tình trạng hoạt động của thang máy theo thời gian thực.

– Hệ thống dữ liệu thang máy sẽ hỗ trợ tích cực cho công tác quản lý và đảm bảo chất lượng dịch vụ thang máy trên toàn quốc

Hệ thống Truy xuất Mã định danh Thang máy được kỳ vọng sẽ giúp loại bỏ tình trạng thông tin bị gián đoạn giữa các bên, đồng thời nâng cao tiêu chuẩn an toàn cho thang máy hiện hành trên toàn quốc.

2. Chuẩn hóa quy trình và dịch vụ thang máy

Một hệ thống quản trị số không thể vận hành hiệu quả nếu không có sự đồng bộ trong tiêu chuẩn kỹ thuật, thuật ngữ chuyên ngành và quy trình vận hành. Nhận thức được điều này, VNEA đã triển khai nghiên cứu các bộ tiêu chuẩn cơ sở, từ điển thuật ngữ dành riêng cho ngành thang máy. Các kết quả tiêu biểu bao gồm:

– TCCS 01:2023/VNEA Yêu cầu an toàn chung trong quản lý, sử dụng, bảo trì và sửa chữa thang máy

– TCCS 02:2024/VNEA Định mức lao động trong bảo trì và sửa chữa thang máy 

– Từ điển ngành thang máy

Theo đó, trong năm 2025, Hiệp hội Thang máy Việt Nam sẽ tiếp tục công bố dự thảo Tiêu chuẩn cơ sở ngành số 3 – TCCS 03/VNEA – Định mức thiết bị phục vụ công tác bảo trì. Đây là cơ sở để các doanh nghiệp dịch vụ trong ngành hoạt động theo một tiêu chuẩn nhất định.

Tại họp báo công bố tiêu chuẩn cơ sở của VNEA, các cơ quan, tổ chức và cá nhân đại diện như Cục An toàn lao động, Viên Tiêu chuẩn chất lượng Việt Nam, Ban Kỹ thuật tiêu chuẩn quốc gia TCVN/TC 178,… đánh giá cao các nghiên cứu, đóng góp của VNEA.

Ngoài ra, hệ thống quản trị số ngành thang máy không chỉ dừng lại ở việc quản lý dữ liệu hay nhân lực, mà còn ứng dụng công nghệ vào quản lý và vận hành thang máy. VNEA hiện đang đẩy mạnh xây dựng và hoàn thiện nền tảng quản trị an toàn thang máy ESA – Elevator Safety Application.

Nền tảng này được thiết kế nhằm kết nối người dùng, kỹ thuật viên và công ty thang máy trên một nền tảng thống nhất, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý, bảo trì và cứu hộ thang máy. Dự kiến, nền tảng này sẽ quản lý 300.000 thang máy ở Việt Nam, góp phần đẩy nhanh quá trình hiện đại hóa cơ sở hạ tầng đô thị và giải quyết nhu cầu cấp thiết về kỹ thuật viên thang máy.

ESA là nền tảng công nghệ thông minh đầu tiên tại Việt Nam cho phép kết nối, cung cấp dịch vụ cứu hộ, bảo trì, sửa chữa thang máy giữa: Người sử dụng – Kỹ thuật viên – Công ty thang máy.

3. Quản lý nhân lực và chuẩn hóa tay nghề

VNEA xác định chuẩn hóa năng lực và quản lý nhân lực là yếu tố then chốt cho hệ thống quản trị số ngành thang máy. Để giải quyết bài toán về nguồn nhân lực chất lượng cao, VNEA đã khởi công xây dựng Trung tâm Đào tạo Thang máy và phối hợp với trường Đại học Thang máy Hàn Quốc cùng Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội để cung cấp các khóa đào tạo chuyên sâu cho kỹ thuật viên và nhân viên vận hành thang máy.

Cơ quan quản lý, doanh nghiệp, người sử dụng nhân lực có thể dễ dàng tra cứu, kiểm tra tài liệu về quá trình đào tạo, năng lực của các kỹ thuật viên thang máy.

Bên cạnh đào tạo, thi sát hạch và cấp chứng chỉ, VNEA còn xây dựng hệ thống quản lý chứng chỉ điện tử. Theo đó: mỗi kỹ thuật viên được cấp một mã QR chứng chỉ điện tử. Thông qua, hệ thống tra cứu chứng chỉ, các doanh nghiệp tuyển dụng, cơ quan quản lý hay người tiêu dùng có thể dễ dàng kiểm tra trình độ năng lực của kỹ thuật viên.

Theo ông Nguyễn Huy Tiến – Tổng Thư ký VNEA, việc chuẩn hóa tay nghề không chỉ giúp các kỹ thuật viên có cơ hội phát triển bền vững mà còn tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp trong ngành.

“Một kỹ thuật viên có chứng chỉ hành nghề rõ ràng sẽ có nhiều cơ hội hơn, đồng thời khách hàng cũng an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ,” Tổng Thư ký VNEA nhận định.

Một số hình ảnh thi công phòng thực hành tại Trung tâm Đào tạo Thang máy của VNEA

Sự kiện khánh thành Trung tâm Đào tạo Thang máy (tại trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội) trực thuộc Viện Kỹ thuật Ứng dụng Thang máy (VNEA) sẽ diễn ra chính thức vào ngày 27/3/2025 sắp tới.

Sự kiện này đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược quản trị số của ngành. Trong tương lai, khi các hệ thống dữ liệu được hoàn thiện, quy trình chuẩn hóa được thực hiện đồng bộ, và nguồn nhân lực được đào tạo bài bản, Việt Nam có thể tự tin sánh ngang với các quốc gia phát triển trong lĩnh vực thang máy.

Tổng Thư ký VNEA khẳng định: “Chúng tôi không chỉ hướng đến một ngành thang máy hiện đại hơn, mà còn là một ngành thang máy an toàn và chuyên nghiệp.”

Loạt sự kiện nổi bật của ngành thang máy Việt Nam sẽ diễn ra trong 2025

Thông báo tuyển sinh đào tạo Kỹ thuật viên thang máy và Quản lý vận hành thang máy

Căn cứ nào để lập dự toán bảo trì thang máy?